IT Support – Supporto Tecnico per Infrastruttura IT

Informazioni sul ruolo

Imagicle ricerca una figura di IT Support per garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura tecnologica e assistere i dipendenti nelle attività quotidiane. Il ruolo è aperto a candidati con passione per le nuove tecnologie, disponibili a lavorare in sede (Magenta, Treviso o Massarosa) o da remoto.

Responsabilità principali

• Installazione e configurazione di hardware, software, reti e sistemi aziendali;
• Monitoraggio e manutenzione di workstation, server e infrastruttura di rete;
• Gestione e evoluzione di firewall, Active Directory, sistemi di posta, anti‑malware, UC e strumenti di sicurezza;
• Creazione, aggiornamento e manutenzione di macchine virtuali per laboratori;
• Supporto tecnico interno tramite ticket system, chat, video‑call e telefono;
• Gestione tempestiva di incidenti e richieste di assistenza;
• Onboarding IT: preparazione PC, creazione account e configurazione strumenti;
• Supporto alle attività di sicurezza IT (access control, logging, monitoring, SSO/MFA, encryption, mobile management, vulnerability assessment);
• Documentazione e supporto alle attività di training AI per agent e bot interni;
• Proposta di idee e miglioramenti per processi e infrastrutture.

Profilo richiesto

• Passione per l’informatica e le nuove tecnologie;
• Buona conoscenza dei sistemi Windows e di Active Directory;
• Conoscenza di base del networking (LAN, Wi‑Fi, WAN, Internet);
• Conoscenze di base di telecomunicazioni e VoIP;
• Capacità di troubleshooting;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Competenze richieste

• Windows
• Active Directory
• LAN, Wi‑Fi, WAN, Internet
• Firewalls
• E‑mail
• Anti‑malware
• Unified Communications (UC)
• Virtualizzazione
• Ticket system
• SSO/MFA
• Encryption
• Mobile device management
• Vulnerability assessment
• Telecom
• VoIP

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro sereno e stimolante, con possibilità di lavoro in sede o da remoto;
• Team dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita professionale in un’azienda internazionale.