Portiere notturno (turno notte)

Informazioni sul ruolo

Per una prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Firenze, cerchiamo un Portiere notturno, disponibile sia part‑time che full‑time. Il candidato garantirà un servizio di accoglienza di alta qualità durante le ore notturne, assicurando sicurezza, tranquillità e una chiusura amministrativa impeccabile.

Responsabilità principali

• Gestire il front desk durante il turno notturno, effettuando check‑in e check‑out degli ospiti.
• Monitorare la sicurezza dell’hotel e intervenire prontamente in caso di necessità.
• Redigere le attività amministrative, contabili e di reportistica relative alla chiusura della giornata.
• Gestire reclami e richieste degli ospiti con tempestività e professionalità.
• Utilizzare il sistema gestionale PMS (preferibilmente Passepartout) per aggiornare le prenotazioni e le informazioni operative.

Profilo richiesto

• Esperienza comprovata come portiere o receptionist in hotel o resort 4/5 stelle.
• Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus.
• Elevata attitudine al problem solving, capacità di leadership e spirito di squadra.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
• Massima educazione, cortesia, discrezione e attenzione ai dettagli.

Competenze richieste

• Conoscenza operativa di sistemi gestionali PMS, in particolare Passepartout.
• Capacità di gestire attività amministrative e contabili di chiusura giornata.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato secondo il CCNL Turismo.
• Retribuzione commisurata all’esperienza, con maggiorazioni per lavoro notturno e festivo.
• Orario continuato con due giorni liberi a settimana.
• Formazione professionale continua e ambiente giovane, dinamico e professionale.
• Pasto incluso durante il turno.