Addetto/a Customer Care

Informazioni sul ruolo

Axpo Italia S.p.A. ricerca a Genova un Addetto/a Customer Care per il dipartimento Operations. Il ruolo prevede il supporto al caring del cliente lungo le fasi di vendita e fornitura di energia elettrica e gas per la clientela retail.

Responsabilità principali

• Garantire un’interfaccia puntuale e corretta con i clienti, indirizzando le richieste alle funzioni competenti.
• Collaborare quotidianamente con le diverse aree coinvolte nel processo di vendita.
• Contribuire proattivamente all’efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea.
• Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo presso aziende strutturate.
• Preferibile esperienza nel settore energetico.
• Eccellenti capacità relazionali e gestione dello stress.

Competenze richieste

• Buona conoscenza degli strumenti di gestione clienti (CRM).
• Conoscenza gradita di Salesforce.

Cosa offriamo

• Inserimento commisurato all’esperienza del candidato.