Concierge di Lusso per Hotel 5 stelle a Capri
Capri Tiberio Palace · Capri
Job description
Informazioni sul ruolo
Il Concierge è la figura chiave per l'accoglienza e la cura quotidiana degli ospiti del Capri Tiberio Palace, boutique hotel a cinque stelle situato nel cuore di Capri. Il ruolo è a tempo pieno, in presenza, e prevede la gestione di richieste personalizzate per una clientela internazionale sofisticata.
Responsabilità principali
- Gestire richieste di trasferimenti, escursioni, ristoranti, eventi e attività su misura.
- Fornire informazioni dettagliate sull'isola e proporre esperienze personalizzate.
- Coordinarsi con reception, housekeeping, ristorazione e altri reparti per garantire un soggiorno impeccabile.
- Gestire prenotazioni interne ed esterne, supportare le procedure di check‑in e check‑out.
- Assicurare un'assistenza continua, discreta e proattiva, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Profilo richiesto
- Esperienza consolidata nei servizi di concierge e reception per ospiti di fascia alta.
- Capacità di gestire prenotazioni di camere, ristoranti, trasferimenti ed escursioni con precisione.
- Eccellenti abilità comunicative in italiano e inglese; altre lingue costituiscono un plus.
- Conoscenza approfondita del territorio di Capri.
- Attitudine al lavoro di squadra e forte orientamento al servizio.
Competenze richieste
- Padronanza dei principali PMS/gestionali alberghieri.
- Competenze operative nella gestione delle reservations.
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