Addetto/a Business Contact Center

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team post‑vendita della divisione ERP di Zucchetti, supportando l’area commerciale nella gestione dei contatti con i clienti potenziali. Il lavoro prevede attività di chiamata outbound, presentazione dei prodotti/servizi e generazione di lead qualificati.

Responsabilità principali

• Effettuare chiamate outbound per profilare e presentare i prodotti/servizi Zucchetti.
• Fornire informazioni accurate, evidenziando i vantaggi e rispondendo alle richieste dei clienti.
• Generare lead di vendita e coordinare appuntamenti con la rete commerciale.
• Utilizzare e aggiornare il CRM con le attività svolte in modo puntuale.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in Economia o ambiti affini.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Eccellenti capacità comunicative, di ascolto e di problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Preferibile esperienza pregressa in call center.

Competenze richieste

• Microsoft Office
• CRM

Cosa offriamo

• CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.
• Retribuzione annua lorda variabile: 21.700‑23.000 € per profili junior, 25.000‑26.000 € per profili con esperienza.
• Modalità di lavoro ibrida (sede e smart‑working) con fornitura di Tech Pack.
• Formazione digitale continua, benefit per benessere e sviluppo personale.