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Assistant General Manager per hotel a Palermo

Minor Hotels Europe and Americas · Palerme

it
Microsoft Office Sistemi di Front Office Revenue Management

Job description

Informazioni sul ruolo

In qualità di Assistant General Manager supporterai il General Manager nella gestione operativa e amministrativa di due strutture alberghiere situate a Palermo, garantendo efficienza, qualità del servizio e redditività.

Responsabilità principali

  • Coordinare e supervisionare le attività operative di entrambi gli hotel.
  • Aggiornare e applicare le procedure operative standard.
  • Assistere nella preparazione e nel monitoraggio del budget annuale.
  • Collaborare con il reparto commerciale per definire la struttura tariffaria e individuare opportunità di mercato.
  • Gestire le relazioni con clienti, fornitori e partner commerciali.
  • Assicurare l’implementazione di standard aziendali in tutti i reparti (CRM, Marketing, Quality, Customer Experience).
  • Analizzare e gestire reclami e suggerimenti dei clienti per il miglioramento continuo.
  • Supportare la motivazione e la formazione dei Capi Reparto e del personale.

Profilo richiesto

  • Almeno 2 anni di esperienza in ruolo di responsabilità in hotel di dimensioni simili (F&B, Front Office, Vendite o Guest Relations).
  • Laurea o diploma in economia aziendale, gestione alberghiera o affini.
  • Conoscenza fluente della lingua italiana e livello elevato di inglese.
  • Capacità gestionali, organizzative e orientamento ai risultati.

Competenze richieste

  • Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
  • Padronanza dei programmi Microsoft Office.
  • Utilizzo di sistemi di Front Office e CRM.

Cosa offriamo

  • Ambiente dinamico in un brand internazionale.
  • Opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero.

Questions fréquentes

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