Assistant General Manager per hotel a Palermo

Informazioni sul ruolo

In qualità di Assistant General Manager supporterai il General Manager nella gestione operativa e amministrativa di due strutture alberghiere situate a Palermo, garantendo efficienza, qualità del servizio e redditività.

Responsabilità principali

• Coordinare e supervisionare le attività operative di entrambi gli hotel.
• Aggiornare e applicare le procedure operative standard.
• Assistere nella preparazione e nel monitoraggio del budget annuale.
• Collaborare con il reparto commerciale per definire la struttura tariffaria e individuare opportunità di mercato.
• Gestire le relazioni con clienti, fornitori e partner commerciali.
• Assicurare l’implementazione di standard aziendali in tutti i reparti (CRM, Marketing, Quality, Customer Experience).
• Analizzare e gestire reclami e suggerimenti dei clienti per il miglioramento continuo.
• Supportare la motivazione e la formazione dei Capi Reparto e del personale.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo di responsabilità in hotel di dimensioni simili (F&B, Front Office, Vendite o Guest Relations).
• Laurea o diploma in economia aziendale, gestione alberghiera o affini.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e livello elevato di inglese.
• Capacità gestionali, organizzative e orientamento ai risultati.

Competenze richieste

• Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
• Padronanza dei programmi Microsoft Office.
• Utilizzo di sistemi di Front Office e CRM.

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico in un brand internazionale.
• Opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero.