Assistente Turistico per Resort e Club Internazionali

Informazioni sul ruolo

L'Assistente Turistico è la figura chiave per garantire che i clienti dei Nicolaus Club e dei Resort Valtur vivano un’esperienza di viaggio fluida, sicura e piacevole. Opererà in diverse destinazioni italiane (Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna, Toscana) e all’estero (Egitto, Tunisia, Zanzibar) per la stagione 2026.

Responsabilità principali

• Accoglienza e Meet & Greet in aeroporto, gestione dei trasferimenti e dei bagagli.
• Organizzazione di briefing informativi per illustrare i servizi dell'hotel e le caratteristiche della località.
• Promozione e vendita di escursioni facoltative, gestione prenotazioni e pagamenti.
• Supporto in situazioni di emergenza (smarrimento documenti, problemi di salute, reclami, variazioni di volo).
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e redazione di report periodici per la sede centrale.
• Controllo e supervisione del format del tour operator.

Profilo richiesto

• Motivazione, dinamismo e capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a trasferte stagionali di 6 mesi e a orari irregolari, inclusi weekend e festivi.
• Resistenza allo stress e capacità di prendere decisioni rapide.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza della lingua inglese; seconda lingua straniera gradita.
• Diploma in ambito turistico o linguistico (preferenziale).
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato stagionale.
• Vitto e alloggio presso le strutture di destinazione.
• Divisa e hardware aziendale.
• Formazione specifica pre‑partenza.