Coordinatore Vendite Reattive – Hotel

Informazioni sul ruolo

Il Coordinatore Vendite Reattive gestisce le richieste commerciali per gruppi, meeting ed eventi, garantendo una risposta rapida e contribuendo alla massimizzazione dei ricavi dell’hotel.

Responsabilità principali

• Gestire telefonicamente ed elettronicamente le richieste di gruppi, meeting aziendali ed eventi, raccogliendo tutti i dettagli necessari.
• Collaborare con il team Sales per trasformare opzioni e trattative in prenotazioni confermate, anticipando le esigenze dei clienti.
• Effettuare follow‑up costante delle richieste pendenti per aumentare il tasso di conversione.
• Redigere offerte commerciali, contratti e BEO, assicurandone accuratezza.
• Coordinare il passaggio delle pratiche al reparto Eventi e garantire una transizione fluida con il cliente.
• Proporre soluzioni alternative personalizzate nel rispetto delle linee guida commerciali.
• Partecipare a site inspection e incontri con i clienti.
• Mantenere aggiornati sistemi, database e strumenti di vendita.

Profilo richiesto

• Laurea in Sales & Marketing, Turismo, Hospitality Management o affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti alberghieri internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (livello minimo B2).

Competenze richieste

• Conoscenza avanzata del sistema Opera PMS (cloud o on‑premise) e Fidelio OPERA.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Capacità di redigere offerte commerciali, contratti e documentazione per eventi.