Facility Specialist – Gestione Manutenzione Hotel

Informazioni sul ruolo

Il Facility Specialist è la figura operativa di riferimento del dipartimento Asset Management & Procurement di B&B HOTELS Italia. Si occupa della gestione quotidiana delle attività di manutenzione e facility management delle strutture alberghiere assegnate, garantendo la qualità degli ambienti e l’esperienza degli ospiti.

Responsabilità principali

• Funziona da punto di contatto operativo tra la sede centrale e gli Hotel Manager per tutte le tematiche legate alla manutenzione.
• Supervisiona e monitora gli standard di manutenzione attraverso l’analisi delle recensioni ospiti, implementando piani di azione correttivi.
• Programma e gestisce le manutenzioni ordinarie nel rispetto del budget, utilizzando il portale CAFM (es. Mainsim) e il processo di trouble ticketing.
• Redige gli ordini per l’Ufficio Acquisti, garantendo livelli di stock adeguati e gestisce la documentazione dei rapportini di intervento.
• Coordina lavori di manutenzione straordinaria e ristrutturazione, monitorando i CAPEX e aggiornando la documentazione as‑built.
• Presidia la compliance normativa, supportando le attività di manutenzione dei presidi antincendio e gli adempimenti del D.Lgs. 81/08.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nella gestione di attività di manutenzione o facility management in ambito alberghiero.
• Capacità di lavorare in autonomia con precisione e reattività.
• Ottima capacità di comunicazione con i diversi interlocutori (HQ, Hotel Manager, fornitori).

Competenze richieste

• Utilizzo di sistemi CAFM, in particolare Mainsim.
• Gestione di processi di trouble ticketing.
• Conoscenza della normativa D.Lgs. 81/08 e delle procedure di sicurezza antincendio.

Cosa offriamo

• Possibilità di crescita professionale all’interno di un gruppo internazionale leader nel settore alberghiero.
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato al servizio.