Helpdesk IT – Operatore di supporto

Informazioni sul ruolo

Teoresi S.p.A. ricerca un Operatore Helpdesk IT per il proprio team interno ICT di Napoli. La risorsa, con almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, sarà responsabile della configurazione dei dispositivi informatici aziendali e del supporto tramite sistema di ticketing.

Responsabilità principali

• Gestione di attività di Helpdesk di I livello, sia on‑site che da remoto.
• Assistenza hardware e software, troubleshooting e risoluzione di incidenti.
• Gestione degli asset aziendali e delle postazioni di lavoro.
• Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi operativi Windows e MacOS, nonché della suite Microsoft Office.
• Monitoraggio e gestione dei ticket per garantire tempi di risposta rapidi.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di supporto IT.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale.
• Capacità comunicative, relazionali e problem solving.
• Disponibilità a brevi trasferte occasionali e possesso della patente B.

Competenze richieste

• Windows
• MacOS
• Microsoft Office
• VLAN
• Switch Cisco
• Sistemi di ticketing
• Hardware troubleshooting
• Software troubleshooting
• Inglese (scritto e orale)

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, full‑time.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000 e 27.000 €.
• CCNL Metalmeccanico, buoni pasto e welfare aziendale.