IT Help Desk Specialist – Livelli I e II

Informazioni sul ruolo

Il/La candidato/a entrerà a far parte dell'area IT della divisione Industrial Goods & Communication di aizoOn, operando presso un importante cliente del settore industriale a Novi Ligure. Il ruolo prevede il supporto tecnico sistemistico agli utenti finali, garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro e dei sistemi informatici aziendali.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware, software, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
• Gestione delle richieste di assistenza come primo punto di contatto tecnico.
• Analisi delle segnalazioni e individuazione delle soluzioni più appropriate.
• Documentazione delle problematiche e delle procedure di risoluzione adottate.
• Manutenzione ordinaria di computer e dispositivi aziendali, inclusi aggiornamenti software e installazione di programmi.
• Monitoraggio dello stato dei sistemi informatici per garantirne la continuità operativa.

Profilo richiesto

• Laurea in discipline tecnico‑scientifiche (Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o affini).
• Disponibilità sia per profili junior sia per candidati con esperienza in ambito IT/sistemistico.
• Conoscenza della lingua inglese.

Competenze richieste

• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
• Buona conoscenza dell’hardware e della configurazione delle postazioni di lavoro.
• Buona conoscenza delle principali applicazioni software aziendali.
• Conoscenze di base di networking e sicurezza informatica.