IT Support Junior – Help Desk e trasferte

Informazioni sul ruolo

QIBIT, divisione ICT di Gi Group, ricerca un IT Support Junior per supportare quattro plant (Lachiarella, Trento, Novara e Vimercate). La risorsa opererà principalmente in modalità help desk di primo livello, garantendo assistenza hardware e applicativa e gestendo le richieste più complesse verso i team o fornitori competenti.

Responsabilità principali

• Supporto di primo livello su problematiche hardware e applicativi
• Configurazione, assegnazione e manutenzione dei PC
• Supporto tecnico per sale meeting e dotazioni
• Gestione e risoluzione di issue su web app aziendale
• Traduzione delle esigenze di business in requisiti tecnici
• Interfaccia con fornitori durante l’implementazione di nuovi sistemi
• Escalation delle richieste verso dipartimenti o società esterne

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore in ambito informatico o sistemi informativi
• Preferibile esperienza pregressa in ruolo di help‑desk
• Buone capacità di problem solving e comunicazione
• Disponibilità a trasferte settimanali sui plant indicati

Competenze richieste

• Conoscenza hardware (laptop, desktop, stampanti)
• Utilizzo di strumenti di gestione ticketing
• Esperienza con web application aziendali

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Auto ad uso promiscuo
• Ticket restaurant
• Premio di produzione