IT Support Specialist (Onsite)

Informazioni sul ruolo

BSG ricerca un IT Support Specialist per attività di supporto onsite. Il candidato sarà inserito in un contesto IT strutturato, con focus su System Integration, Cloud Services e Cybersecurity, e avrà la responsabilità di gestire le richieste tecniche degli utenti.

Responsabilità principali

• Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello.
• Analisi e troubleshooting avanzato di problematiche hardware e software.
• Supporto su ambienti Windows e Microsoft 365.
• Configurazione e manutenzione di postazioni, account e servizi IT.
• Intervento su problematiche di rete di base e collaborazione con i team sistemistici.
• Escalation verso team specialistici quando necessario.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in IT Support o Help Desk di 2° livello.
• Conoscenza approfondita di sistemi Windows e ambienti Microsoft 365.
• Capacità di analisi strutturata e problem solving.
• Autonomia nella gestione delle richieste degli utenti.
• Attitudine al lavoro su sistemi di ticketing e gestione delle priorità operative.

Competenze richieste

• Windows
• Microsoft 365
• Hardware
• Software
• Network (problematiche di rete di base)

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto IT orientato ai servizi enterprise.
• Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità operative.
• Formazione continua e affiancamento tecnico.
• Ambiente dinamico con attività prevalentemente onsite.