Operatore/trice sportello utenze – Full‑time
Giucas · Leno
Job description
Informazioni sul ruolo
Stiamo selezionando un/una Operatore/trice sportello utenze per la sede di Leno, in ambito utilities. Il ruolo prevede l’accoglienza dei clienti, la gestione delle pratiche relative a luce e gas e il supporto nella scelta delle offerte più adatte.
Responsabilità principali
- Accoglienza al desk e assistenza telefonica ai clienti domestici e alle piccole imprese;
- Verifica e spiegazione delle bollette, presentazione delle offerte attive;
- Apertura e gestione pratiche di subentro, voltura e cambio piano;
- Aggiornamento dei dati sul gestionale interno;
- Ricontatto di 15‑20 clienti al giorno per conferme documentali o appuntamenti.
Profilo richiesto
- Diploma di scuola superiore;
- Buona capacità di ascolto e relazione con il pubblico;
- Ordine nella gestione delle pratiche;
- Patente di guida categoria B;
- Disponibilità a lavorare in sede a Leno.
Competenze richieste
- Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office;
- Utilizzo della posta elettronica e inserimento dati;
- Capacità di utilizzo di un gestionale interno (conoscenza specifica non indicata).
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Rimborso spese per uscite programmate sul territorio;
- Affiancamento iniziale e percorso di crescita guidata.
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