Operatore/trice sportello utenze – Full‑time

Informazioni sul ruolo

Stiamo selezionando un/una Operatore/trice sportello utenze per la sede di Leno, in ambito utilities. Il ruolo prevede l’accoglienza dei clienti, la gestione delle pratiche relative a luce e gas e il supporto nella scelta delle offerte più adatte.

Responsabilità principali

• Accoglienza al desk e assistenza telefonica ai clienti domestici e alle piccole imprese;
• Verifica e spiegazione delle bollette, presentazione delle offerte attive;
• Apertura e gestione pratiche di subentro, voltura e cambio piano;
• Aggiornamento dei dati sul gestionale interno;
• Ricontatto di 15‑20 clienti al giorno per conferme documentali o appuntamenti.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore;
• Buona capacità di ascolto e relazione con il pubblico;
• Ordine nella gestione delle pratiche;
• Patente di guida categoria B;
• Disponibilità a lavorare in sede a Leno.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office;
• Utilizzo della posta elettronica e inserimento dati;
• Capacità di utilizzo di un gestionale interno (conoscenza specifica non indicata).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Rimborso spese per uscite programmate sul territorio;
• Affiancamento iniziale e percorso di crescita guidata.