Senior Business Consultant ServiceNow

Informazioni sul ruolo

Devoteam, gruppo internazionale con oltre 10.000 dipendenti e partner strategico di ServiceNow, cerca un Senior Business Consultant a Milano per supportare i clienti nella trasformazione digitale verso soluzioni cloud. La sede di riferimento è Milano e il lavoro può essere svolto in remoto in funzione delle attività assegnate.

Responsabilità principali

• Analizzare le necessità del cliente e guidarlo sulle soluzioni tecnologiche offerte, in particolare su ServiceNow
• Supportare le attività di prevendita e la redazione di risposte tecniche e bandi di gara
• Gestire progetti complessi, inclusa la consuntivazione e la fatturazione
• Redigere presentazioni e report analitici
• Lavorare in team progettuale, riferendosi a un Project Manager se non ricopre la posizione

Profilo richiesto

• Studi in discipline tecniche; laurea o diploma in materie scientifiche ed informatiche preferibili
• Ottima conoscenza dell'inglese preferibile
• Capacità di lavorare in team, comunicare con i clienti e comprendere le esigenze dei clienti
• Capacità di redigere analisi concettuali e soluzioni tecniche

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di ServiceNow e delle sue soluzioni applicative (ITSM, ITOM, HR, CSM, SecOps)
• Conoscenza dei processi aziendali (ITIL, sicurezza, project management, ecc.) e delle certificazioni di piattaforma e soluzioni
• Ottima conoscenza di JavaScript, Java, SOAP WebService e API programming Java
• Certificazione CSA e di specializzazione su uno o più moduli applicativi