Ambasciatore / Receptionist – Accoglienza clienti

Informazioni sul ruolo

Lo scopo di questo ruolo è supportare il funzionamento del Club fornendo un eccezionale servizio ai clienti attraverso un'ampia varietà di attività ricreative. L’ambasciatore accoglie famiglie, soci, ospiti e visitatori, gestisce le registrazioni e i pagamenti.

Responsabilità principali

• Accogliere calorosamente clienti, famiglie, soci, ospiti e visitatori, registrando le attività e gestendo i pagamenti.
• Assistere i clienti rispondendo a domande, supportando l’acquisto di rinfreschi e gestendo le prenotazioni telefoniche.
• Controllare l’accesso al Club, garantendo che solo i visitatori autorizzati entrino.
• Elaborare correttamente le transazioni finanziarie tramite il sistema POS.
• Ricevere consegne, supportare le visite e assistere l’amministratore del Club nelle attività amministrative.

Profilo richiesto

• Esperienza nel servizio al cliente.
• Gradita abilitazione come assistente palestra e/o piscina.
• Gradita formazione sul primo soccorso.
• Gradita pregressa esperienza nell’organizzazione o supporto di attività per bambini.

Competenze richieste

• Utilizzo del sistema di cassa POS per la gestione delle transazioni.
• Capacità di gestire le transazioni finanziarie in modo accurato.