Assistente Accoglienza Cliente

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team di Bricocenter, punto di riferimento per il fai‑da‑te, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale ai clienti in negozio. Il ruolo prevede un contatto diretto con la clientela, sia in cassa che al box informazioni, con l’obiettivo di farli sentire ascoltati e supportati.

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti in cassa, gestendo la fila, le criticità e le eventuali anomalie.
• Gestire il box informazioni, supportando la sottoscrizione della Carta Fedeltà, la fatturazione e la gestione dei resi.
• Fornire assistenza nella scelta dei prodotti, integrando strumenti digitali quando opportuno.
• Collaborare all’organizzazione di iniziative ed eventi dedicati ai clienti, favorendone la partecipazione.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
• Esperienza pregressa nella relazione con il cliente, ad esempio in ambito retail o turistico.
• Passione per il settore retail e interesse per l’integrazione del digitale nel lavoro quotidiano.
• Capacità comunicative, attenzione al cliente e problem solving.

Competenze richieste

• Utilizzo di strumenti digitali (smartphone aziendale, piattaforme di apprendimento).
• Capacità di gestire operazioni di cassa e di assistenza al cliente.

Cosa offriamo

• Onboarding personalizzato con affiancamento on‑the‑job e incontri con colleghi specialisti.
• Formazione continua, sia in presenza che digitale, tramite piattaforma di apprendimento.
• Smartphone aziendale per la connessione con la squadra e gli stakeholder.
• Contratto a tempo determinato di 2 mesi, part‑time 20 ore settimanali, RAL a partire da €11.621.
• Parità di trattamento e ambiente inclusivo, in linea con le politiche di pari opportunità.