Centralinista/a per struttura di assistenza clienti

Informazioni sul ruolo

Il/la centralinista sarà inserito/a nel team operativo di una struttura di customer service dedicata all’assistenza telefonica e alla gestione degli appuntamenti. Il ruolo è fondamentale per garantire la continuità del flusso informativo tra clienti, reparti e ufficio.

Responsabilità principali

• Smistamento delle telefonate ai reparti competenti.
• Presa dei messaggi e aggiornamento dell’agenda condivisa su Outlook.
• Gestione della casella di posta generale.
• Registrazione delle richieste su file Excel e sul gestionale interno.
• Conferma di appuntamenti, richiamate e comunicazioni operative a supporto del team.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità.
• Dimestichezza con posta elettronica, Word, Excel e strumenti informatici di base.

Competenze richieste

• Microsoft Outlook per la gestione dell’agenda.
• Microsoft Word.
• Microsoft Excel.
• Utilizzo di posta elettronica e di gestionali aziendali.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full‑time (lun‑ven).
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1350‑1450 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua e inserimento previsto a breve.