Commercial(e) After‑Sales – Marché italien

Crown Lift Trucks srl, filiale italienne du groupe mondial Crown Equipment Corporation, recherche un(e) Commercial(e) After‑Sales pour développer le portefeuille B2B sur le territoire italien. Depuis les années 60, Crown est reconnue pour l’excellence de ses chariots élévateurs électriques, alliant sécurité, performance et ergonomie. Rejoindre Crown, c’est intégrer une entreprise où la qualité, l’innovation et le travail d’équipe sont au cœur de chaque produit. **Missions principales** - Gérer le cycle complet de la relation client après‑vente : suivi des commandes, coordination des livraisons, gestion des réclamations et mise en place d’actions correctives. - Développer le chiffre d’affaires en identifiant de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients existants et prospects (B2B). - Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance (KPIs) auprès du Directeur des Ventes. - Collaborer étroitement avec les équipes techniques, logistiques et marketing pour garantir la satisfaction client et le respect des engagements de service. - Participer aux formations internes afin d’acquérir une expertise produit approfondie et d’optimiser les techniques de vente. **Profil recherché** - Diplômé(e) d’un Bac+2/3 (commerce, marketing ou équivalent) avec 2 à 3 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans le secteur industriel ou de la manutention. - Excellentes compétences communicationnelles en italien et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. - Fort sens de l’initiative, orientation résultats et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un(e) joueur(se) d’équipe fiable. - Aptitude à analyser les besoins clients, à résoudre les problèmes rapidement et à proposer des solutions adaptées. - Motivation à évoluer dans un environnement dynamique où la formation continue est encouragée. **Ce que nous offrons** - Un contrat CDI à temps plein, basé sur site (siège de Crown à Milan ou proche). - Un programme de formation complet pour développer vos compétences techniques et commerciales. - Un package salarial attractif avec commissions variables liées aux performances. - Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe international leader du marché. - Un environnement de travail stimulant, axé sur l’innovation, la sécurité et le bien‑être des collaborateurs. Si vous êtes déterminé(e) à réussir, passionné(e) par le secteur de la manutention et désireux(se) de contribuer à la croissance de Crown en Italie, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où votre talent sera reconnu et valorisé.