Consulente senior – gestione clienti in call (full remote)

Informazioni sul ruolo

La nostra realtà giovane e concreta supporta le PMI nella trasformazione operativa, rendendole più sane, scalabili e delegabili. Cerchiamo un consulente aziendale senior che, lavorando in full remote, gestisca direttamente le call con i clienti, accompagnandoli nel percorso di riorganizzazione.

Responsabilità principali

• Condurre call strategiche con gli imprenditori per definire obiettivi, priorità e passi concreti del progetto.
• Gestire call di follow‑up periodiche per monitorare avanzamento, verificare risultati e correggere la rotta.
• Presentare in call organigrammi, procedure, dashboard e strumenti digitali, assicurandosi della loro comprensione e applicazione.
• Supportare il cambiamento di mindset del titolare, favorendo delega e pensiero imprenditoriale.
• Raccogliere feedback, dubbi e criticità, trasformandoli in input operativi per il team interno.
• Gestire in autonomia il portafoglio clienti assegnato, pianificando calendario e garantendo continuità nella relazione.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e intervenire tempestivamente su segnali di rallentamento.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza come consulente aziendale con gestione continuativa di clienti via call/meeting.
• Eccellenti capacità di ascolto attivo, sintesi e comunicazione chiara.
• Autonomia nella gestione di agende, follow‑up e relazioni con titolari e manager.
• Empatia, fermezza e mentalità proattiva orientata al risultato.
• Capacità di gestire resistenze e momenti di stallo durante le conversazioni.

Competenze richieste

• Conoscenza delle tecniche di conduzione di call consulenziali one‑to‑one.
• Esperienza nella gestione della relazione cliente a medio‑lungo termine.
• Abilità nella comunicazione strategica e nella facilitazione di processi di trasformazione.
• Capacità di lettura dei segnali motivazionali, organizzativi e relazionali durante le call.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di passaggio a tempo indeterminato.
• RAL compresa tra €35.086 e €41.000.
• Ambiente dinamico e concreto, dove ogni call rappresenta un passo reale nel cambiamento di un’azienda.