Customer Service / Sales Support (Italiano e Tedesco)

Informazioni sul ruolo

Per conto di un'importante realtà industriale, Manpower cerca un Customer Service / Sales Support Specialist fluenti in italiano e tedesco, con sede di lavoro a Chiasso e presenza regolare a Legnano. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione completa del ciclo dell'ordine e per il coordinamento tra clienti, produzione, logistica e forza vendita.

Responsabilità principali

• Gestire l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione, monitorando tempi e stato degli ordini
• Interagire quotidianamente con Produzione, Pianificazione e Logistica
• Gestire i contatti con clienti italiani e tedeschi e supportare la rete vendita e i Key Account
• Verificare disponibilità materiali, avanzamento produzione e consegne, coordinare spedizioni nazionali e internazionali
• Gestire reclami, resi e problematiche post-vendita, aggiornare i dati nel gestionale e preparare la documentazione commerciale e logistica
• Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer service

Profilo richiesto

• Almeno 3-5 anni di esperienza in Customer Service, Sales Support o Order Management
• Provenienza obbligatoria da realtà industriali, produttive o manifatturiere
• Ottima conoscenza scritta e parlata di italiano e tedesco
• Familiarità con processi produttivi, pianificazione e supply chain
• Disponibilità a operare tra le sedi di Chiasso e Legnano

Competenze richieste

• ERP e buoni strumenti informatici gestionali
• Capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale