Front Office – Gestione appuntamenti e accoglienza clienti

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Front Office è inserito all’interno della sede operativa dei servizi alla clientela. La risorsa si occuperà della gestione degli accessi, dell’organizzazione degli appuntamenti e del coordinamento delle richieste in ingresso, garantendo un flusso ordinato tra clienti e uffici interni.

Responsabilità principali

• Organizzare l’agenda degli appuntamenti e gestire gli ingressi giornalieri.
• Accogliere i clienti, registrarli e indirizzarli verso i referenti interni.
• Gestire le richieste in entrata, pianificando le priorità operative.
• Effettuare contatti telefonici per conferme e aggiornamenti sugli appuntamenti.
• Controllare e aggiornare le informazioni relative alle attività programmate.
• Supportare la preparazione delle pratiche prima degli incontri con i clienti.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria.
• Capacità di gestire attività pianificate e scadenze giornaliere.
• Attitudine all’organizzazione e alla gestione di più appuntamenti contemporaneamente.
• Comunicazione chiara e capacità di coordinamento con diversi referenti.
• Disponibilità anche per profili alla prima esperienza.

Competenze richieste

• Buona familiarità con strumenti digitali e agenda elettronica.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato iniziale.
• Orario distribuito su fascia giornaliera.
• Compenso con parte fissa più incentivo legato alla gestione delle attività.
• Affiancamento operativo nelle attività di agenda e gestione clienti.