Front Office Manager

Informazioni sul ruolo

Offriamo il ruolo di Front Office Manager per la nostra struttura Grand Hotel di Forte dei Marmi, con inserimento immediato. La figura avrà la responsabilità organizzativa del reparto Ricevimento e garantirà un servizio di eccellenza agli ospiti.

Responsabilità principali

• Gestire e coordinare il team del reparto Ricevimento.
• Collaborare costantemente con l'ufficio booking e gli altri reparti dell'hotel.
• Assicurare il rispetto delle procedure e degli standard della catena.
• Accogliere, curare e soddisfare le richieste degli ospiti, anticipandole quando possibile.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o equivalente in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua.
• Orientamento al cliente e capacità di leadership.
• Professionalità, cura e cortesia verso l'ospite.

Competenze richieste

• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Capacità di gestione del team e valorizzazione delle competenze dei collaboratori.

Cosa offriamo

• Contratto full time con inserimento immediato.
• Opportunità di crescita umana e professionale in un gruppo alberghiero dinamico.
• Scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo.
• Pacchetto welfare, vitto e alloggio.
• Ambiente di lavoro sicuro, inclusivo e basato sul rispetto reciproco.