Groups & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel

Groups & Rooms AgentDipartimento: Groups and Conference / EventiSede: Rome Marriott Park HotelRiporta a: Events ManagerTipo di contratto: Full-timeObiettivo del ruoloSupportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard Marriott International e le esigenze dei clienti.Responsabilità principaliInserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura.Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi.Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi.Monitorare la correttezza e la completezza dei dati.Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti.Gestire i conflitti operativi con i clienti.Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed efficiente agli ospiti e ai partecipanti agli eventi.Requisiti specificiFormazione ed esperienzaLaurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini.Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio.Competenze tecnicheConoscenza del Pacchetto Microsoft Office.Preferibile conoscenza di PMS.Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri.Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).Competenze trasversaliPrecisione e attenzione al dettaglio.Affidabilità e senso di responsabilità.Capacità organizzative e di pianificazione.Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze.Attitudine alla collaborazione interfunzionale.Buone capacità comunicative e relazionali.Cosa offriamoAmbiente di lavoro dinamico e internazionale.Opportunità di crescita all’interno del gruppo Marriott.Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale. Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marriott a livello globale.Groups & Rooms AgentDepartment: Groups & Conference / EventsLocation: Rome Marriott Park HotelReports to: Events ManagerContract Type: Full-timeRole ObjectiveTo support the Events Team in the operational management of groups and events by ensuring the accurate handling of group-related information and contributing to the coordination of activities across involved departments, with the aim of delivering efficient service in line with Marriott International standards and clients' expectations.Key ResponsibilitiesAccurately enter and manage data related to rooming lists, group services, and costs within the property's management system.Prepare and update the weekly Tour Movement report to support the operational activities of the Events Department.Participate in weekly coordination and reporting meetings with department heads involved in event management.Monitor data accuracy and completeness.Ensure activities and information comply with contractual agreements established with clients.Manage operational issues and conflicts with clients.Collaborate with various hotel departments to ensure a seamless and efficient experience for guests and event participants.Specific RequirementsEducation & Experience:Bachelor's degree in Tourism Management, Economics, or a related field.Previous experience in a similar role, preferably within the hospitality industry, group management, reservations, event back-office operations, or travel agencies.Technical Skills:Knowledge of Microsoft Office Suite.Previous experience with Property Management Systems (PMS) is preferred.Basic knowledge of Opera or other hotel management systems.Good command of English (B2 level or above).Soft Skills:Accuracy and attention to detail.Reliability and sense of responsibility.Strong organizational and planning skills.Ability to manage priorities and deadlines effectively.Collaborative mindset and ability to work cross-functionally.Good communication and interpersonal skills.What We OfferA dynamic and international working environment.Career growth opportunities within the Marriott group.Ongoing training and access to professional development programs.Company benefits and discounts on Marriott stays worldwide. Show more Show less