Head Concierge – Hotel 5 stelle

Informazioni sul ruolo

Il Grand Hotel Courmayeur Mont Blanc, struttura 5 stelle del gruppo R Collection Hotels, ricerca un Head Concierge. La figura avrà la responsabilità di coordinare il servizio Concierge e di garantire un’esperienza di alto livello per gli ospiti, in linea con il posizionamento luxury della struttura.

Responsabilità principali

• Coordinare e supervisionare il servizio Concierge e Bell Service.
• Gestire richieste, prenotazioni, esperienze e necessità degli ospiti durante il soggiorno.
• Curare la relazione con ospiti VIP e repeaters.
• Supportare il team Front Office nella gestione operativa quotidiana.
• Mantenere e sviluppare relazioni con partner, fornitori e attività del territorio.
• Garantire elevati standard di servizio e guest experience.
• Supportare la Direzione nella gestione delle priorità operative e dell’accoglienza.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel 4*/5* o contesti luxury hospitality.
• Ottima predisposizione al contatto con l’ospite e forte orientamento al servizio.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; gradita una seconda lingua.
• Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
• Buona conoscenza del territorio della Valle d’Aosta e delle principali attività/esperienze locali.
• Preferibile provenienza dal territorio per network consolidato.

Competenze richieste

• Lingua inglese fluente.
• Conoscenza della lingua italiana.
• Conoscenza del territorio della Valle d’Aosta.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto strutturato e orientato all’eccellenza.
• Ambiente dinamico e internazionale.
• Possibilità di crescita all’interno del gruppo R Collection Hotels.
• Mensa aziendale.
• Staff rate dedicata nelle strutture del gruppo.
• Due giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale.
• Uniforme aziendale.