Help Desk IT – Assistenza Tecnica di Primo Livello

Informazioni sul ruolo

IT.COR S.r.l. ricerca un Help Desk IT da inserire presso un cliente multinazionale statunitense leader nella produzione di vernici e rivestimenti. La figura opererà all’interno del team IT, garantendo supporto tecnico di primo livello agli utenti.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza hardware, software e applicativa tramite ticketing.
• Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Eseguire troubleshooting su sistemi operativi Windows e strumenti di produttività (Microsoft 365).
• Gestire account utente e controllare gli accessi ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team per la risoluzione di problematiche complesse e per la manutenzione dell’infrastruttura.
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica degli interventi.

Profilo richiesto

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica.
• Buona conoscenza di Microsoft Windows e del pacchetto Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e dispositivi informatici.

Competenze richieste

• Gestione sistemi di ticketing.
• Conoscenza di Active Directory (preferenziale).
• Capacità di troubleshooting su ambienti Windows.
• Installazione e configurazione di periferiche.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato o Partita IVA, commisurato all’esperienza.
• Lavoro on site presso la sede di Cavallirio (NO).
• Possibilità di crescita in un contesto internazionale.