Help Desk Junior – Assistenza IT

Informazioni sul ruolo

Randstad Digital ricerca per conto di una società specializzata un Help Desk Junior. La figura fornirà supporto tecnico agli utenti, gestendo postazioni di lavoro e risolvendo problematiche hardware e software.

Responsabilità principali

• Gestione e configurazione di postazioni PC e stampanti
• Assistenza on‑site e remoto per problematiche HW e SW
• Identificazione e risoluzione di ticket di supporto
• Installazione e configurazione di sistemi operativi Windows 10, macOS, iOS e Android
• Gestione di applicativi Office, Acrobat e suite Microsoft 365
• Amministrazione di tenant Office365/Microsoft365 e soluzioni MDM
• Utilizzo di tool per la gestione remota e supporto alla posta elettronica
• Supporto di base a Active Directory, networking e security

Profilo richiesto

• Diploma tecnico o laurea in informatica
• Esperienza minima in ambito IT
• Conoscenza della lingua inglese (livello B1)
• Proattività, orientamento ai risultati e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in team e alla formazione continua

Competenze richieste

• Microsoft Windows 10
• Apple macOS, iOS
• Android
• Microsoft Office, Acrobat
• Office365 / Microsoft365
• MDM (Mobile Device Management)
• Strumenti di gestione remota
• Posta elettronica
• Active Directory
• Nozioni di networking e security

Cosa offriamo

• Contratto iniziale a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato
• RAL 22 000 € + ticket