ICT Specialist – Supporto IT (Helpdesk)

Informazioni sul ruolo

Per un’importante realtà strutturata, si ricerca un/una ICT Specialist da inserire nel team IT di Genova. La risorsa garantirà supporto IT di primo e secondo livello agli utenti finali, contribuendo alla gestione quotidiana dell’infrastruttura.

Responsabilità principali

• Supporto utenti (Livello 1 e base Livello 2) tramite sistema di ticketing
• Installazione, configurazione e troubleshooting di dispositivi Windows
• Gestione utenti e permessi su Microsoft 365 e Active Directory
• Supporto alle attività di onboarding e offboarding
• Configurazione e assistenza su dispositivi mobili iOS e Android
• Aggiornamento della documentazione IT
• Supporto alle risorse junior del team

Profilo richiesto

• 2–4 anni di esperienza in IT Support / Help Desk
• Buona conoscenza di Windows 11 e Microsoft 365
• Conoscenze di base di Active Directory
• Esperienza con sistemi di ticketing
• Eccellenti capacità comunicative e problem solving
• Disponibilità a lavorare a Genova

Competenze richieste

• Windows 11
• Microsoft 365
• Active Directory
• Sistemi di ticketing
• iOS
• Android

Cosa offriamo

• RAL 30.000 – 35.000 €, commisurata alla seniority
• Sede di lavoro a Genova