IT Support Specialist – Supporto on‑site 1° e 2° livello

Informazioni sul ruolo

Adecco ricerca per una nota azienda tecnologica italiana un/una IT Support Specialist per attività di supporto on‑site in un contesto corporate internazionale. Il ruolo prevede l’assistenza di utenti di tutti i livelli, garantendo la continuità operativa delle infrastrutture informatiche.

Responsabilità principali

• Supporto on‑site di primo e secondo livello su ambienti Windows (e macOS) e Microsoft 365.
• Gestione e manutenzione di workstation, dispositivi periferici e sale meeting, incluse le videoconferenze.
• Risoluzione di incidenti tramite processi strutturati e sistema di ticketing.
• Collaborazione con i team IT centrali e con fornitori esterni per l’esecuzione di interventi.

Profilo richiesto

• Laurea triennale, preferibilmente in ambito STEM.
• Esperienza pregressa in IT Support, Desktop o Workplace Support.
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese.
• Capacità di relazionarsi con utenti di ogni livello e di gestire situazioni sensibili con discrezione.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di Windows, macOS e Microsoft 365.
• Gestione di workstation, device e infrastrutture per sale meeting e videoconferenze.
• Utilizzo di sistemi di ticketing e processi di supporto strutturati.
• Buona capacità di lavoro in team e con fornitori esterni.

Cosa offriamo

• Assunzione a tempo indeterminato con inquadramento 2° livello CCNL Commercio e superminimo.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 34.000 € e 39.000 €.
• Possibilità di inserimento diretto presso l’azienda cliente.
• Orario full‑time, presenza totale in sede a Milano.