Junior Help Desk – Supporto Tecnico IT

Informazioni sul ruolo

Il Design Center di CHANGAN Automobile a Torino ricerca un Junior Help Desk da inserire nel team IT. La figura fornirà supporto tecnico di primo livello agli utenti finali, contribuendo alla gestione quotidiana dell’infrastruttura informatica dell’azienda.

Responsabilità principali

• Assistere gli utenti nella risoluzione di problemi hardware, software e di rete.
• Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite il sistema di ticket, garantendo aggiornamenti tempestivi.
• Configurare e installare PC, laptop e altri dispositivi aziendali.
• Eseguire operazioni di amministrazione degli account utente, come reset password e gestione degli accessi.
• Collaborare con i membri senior del team per la diagnosi e la risoluzione di incidenti.
• Contribuire al miglioramento della documentazione e dei processi di supporto IT.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore o laurea in Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini.
• Forte motivazione a imparare e a sviluppare competenze tecniche.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di adattarsi a priorità variabili.
• Flessibilità e disponibilità a operare in un ambiente dinamico.

Competenze richieste

• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows.
• Utilizzo quotidiano di Microsoft Office e altri strumenti di produttività.

Cosa offriamo

• Inquadramento livello D1–D2 secondo il CCNL Metalmeccanico Industria.
• Percorso di formazione e crescita professionale.
• Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo.
• Possibilità di acquisire esperienza su infrastrutture IT moderne.