Junior IT Help Desk

Informazioni sul ruolo

Il/la Junior IT Help Desk entrerà a far parte del Dipartimento IT di Milano, fornendo supporto tecnico agli utenti interni e gestendo gli asset informatici dell’organizzazione. L’obiettivo è garantire un servizio rapido, efficace e sicuro per migliorare l’esperienza dei clienti interni.

Responsabilità principali

• Preparare, installare e configurare asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).
• Eseguire attività di troubleshooting, riparazione e analisi delle problematiche tecniche.
• Installare e configurare sistemi operativi Windows Client, macOS e Android.
• Gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Fornire soluzioni mirate per risolvere le problematiche tecniche interne in tempi rapidi.

Profilo richiesto

• Almeno 2‑3 anni di esperienza in un ruolo analogo.
• Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Ottime capacità comunicative, proattività e orientamento al cliente.
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di Windows Client, macOS e Android.
• Competenze hardware e software.
• Conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP).
• Familiarità con Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato.
• Full‑time 38 ore settimanali.
• RAL 23.000 € + ticket pasto.
• Possibilità di lavoro ibrido con fino a 9 giorni di remote al mese, dopo il periodo di formazione.