Operativo Hotel – Divisione Facility

Informazioni sul ruolo

Il/La Operativo Hotel – Divisione Facility supporterà la Direttrice di Reparto nella gestione operativa e nel coordinamento dei servizi di hotellerie presso le strutture alberghiere clienti. Il ruolo prevede attività di supervisione sul territorio, garantendo il rispetto degli standard di qualità e la corretta organizzazione del personale.

Responsabilità principali

• Supervisione in loco dei servizi di hotellerie (cameriere ai piani, facchini, addetti alle pulizie e servizi connessi).
• Controllo e verifica della qualità del servizio erogato secondo gli standard concordati.
• Monitoraggio delle ore lavorate e della corretta organizzazione dei turni.
• Gestione e controllo dei budget assegnati.
• Supporto operativo e organizzativo alla Direzione di Reparto.
• Interfaccia con i referenti delle strutture alberghiere clienti.
• Gestione di eventuali criticità operative e organizzative.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli di supervisione o coordinamento nel settore hotellerie, facility management o servizi integrati.
• Conoscenza delle dinamiche operative dei servizi alberghieri.
• Capacità di gestione del personale e orientamento al risultato.
• Attitudine al problem solving e al lavoro sul campo.
• Buone capacità organizzative e relazionali.
• Flessibilità e disponibilità a spostamenti presso le strutture clienti.

Competenze richieste

• Gestione operativa di servizi alberghieri.
• Controllo qualità e monitoraggio performance.
• Gestione turni e organizzazione del lavoro.
• Controllo budget e capacità analitiche.

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà strutturata e in forte crescita.
• Ruolo di responsabilità con concrete possibilità di sviluppo professionale.
• Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza.
• Sede di lavoro: Roma e sul territorio presso strutture alberghiere clienti.