Reception Manager (m/f/a)

Informazioni sul ruolo

Il/la Reception Manager coordina l’intera attività di front office di un hotel di alta fascia immerso nella natura delle Dolomiti. È responsabile della qualità del servizio di accoglienza e della gestione operativa della reception.

Responsabilità principali

• Gestione di tutti i processi operativi dell’area front office.
• Organizzazione del lavoro quotidiano alla reception e supervisione del team.
• Accoglienza, check‑in e check‑out degli ospiti, assistenza e comunicazione costante.
• Garanzia della qualità del servizio, gestione dei reclami e controllo dei programmi/elenchi.
• Collaborazione fluida con gli altri reparti e formazione dei nuovi collaboratori.

Profilo richiesto

• Formazione professionale completata nel settore alberghiero.
• Esperienza pluriennale in ruolo analogo presso struttura di fascia alta.
• Ottima padronanza di italiano, inglese e tedesco.
• Flessibilità, capacità organizzative e comunicative.
• Portamento curato, attenzione al cliente e talento nella vendita.

Competenze richieste

• Conoscenza del software ASA‑J (preferenziale).
• Competenze informatiche nel pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Percorso di inserimento completo.
• Lavoro immersi nella natura incontaminata delle Dolomiti.
• Orari personalizzati, copertura sanitaria, previdenziale e assicurazione sociale.
• Retribuzione commisurata alle prestazioni.
• Ristorante aziendale gratuito (colazione, pranzo e cena).
• Alloggio nelle residenze per dipendenti, se necessario.
• Parcheggi gratuiti, corsi di formazione e opportunità di carriera.
• Sconti su trattamenti SPA, prodotti del negozio e hotel convenzionati.
• Uso gratuito della palestra e settimana lavorativa di 6 giorni.