Receptionist turnante per hotel a Milano

Informazioni sul ruolo

UNA Hotels Century, parte del gruppo UNA Italian Hospitality, ricerca un Receptionist turnante per la sede di Milano. Il candidato sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un'accoglienza professionale e curando le operazioni di front office.

Responsabilità principali

• Gestione delle procedure di check‑in, live‑in e check‑out secondo gli standard di gruppo.
• Assistenza agli ospiti, risposta tempestiva alle richieste e anticipazione dei bisogni.
• Rilevazione della customer satisfaction e attività di upselling/cross‑selling.
• Esecuzione di attività amministrative supplementari.
• Promozione dei servizi della struttura.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruolo analogo di reception.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, se possibile, di una seconda lingua.
• Capacità di lavorare in team e gestire lo stress.
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

Competenze richieste

• Competenze informatiche di base per l'uso dei sistemi di gestione alberghiera.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• RAL compresa tra 23.500 e 29.000 €.
• Ticket restaurant da 8 € per giornata lavorativa.
• Parcheggio gratuito in struttura.
• Percorsi formativi e opportunità di crescita professionale.
• Tariffe dedicate per dipendenti e familiari nelle 59 strutture del gruppo.
• Benefici di welfare tramite UNIPOL e BPER Banca.