Segretario/a Agenzia Viaggi - Gestione appuntamenti e Front Office

Informazioni sul ruolo

L'agenzia viaggi ricerca una risorsa di segreteria per supportare le attività quotidiane di front office. Il candidato sarà il punto di riferimento per l'accoglienza in sede e per la gestione ordinata delle comunicazioni con la clientela.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti in sede e supporto informativo di primo livello.
• Gestione agenda: fissare appuntamenti, inviare conferme, promemoria e riorganizzare le riunioni.
• Inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale (dati cliente, note, richieste).
• Gestione del centralino: ricezione e smistamento delle chiamate in entrata e in uscita.
• Gestione della corrispondenza e-mail e organizzazione delle comunicazioni operative.
• Supporto al team nella pianificazione delle attività, redazione di liste appuntamenti, riepiloghi e definizione delle priorità.

Profilo richiesto

• Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Capacità di organizzare priorità e gestire più richieste contemporaneamente.
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.
• Problem solving e capacità di gestire situazioni impreviste.

Competenze richieste

• Ottima dimestichezza con PC e posta elettronica.
• Conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Utilizzo di software gestionali per l'aggiornamento anagrafiche.
• Gestione di centralino telefonico.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato.
• Orario full‑time dal lunedì al venerdì.
• Sconti sui servizi di viaggio riservati ai dipendenti.
• Retribuzione mensile lorda compresa tra 1 690 € e 2 310 €.