Specialista Formazione Vendite

Informazioni sul ruolo

Il Junior Trainer supporta la progettazione, l’erogazione e il monitoraggio dei programmi formativi dedicati alla rete vendita e post‑vendita del settore automotive, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali e della customer experience.

Responsabilità principali

• Erogare sessioni formative su prodotti, processi e tecniche di vendita in presenza, virtuali e digitali.
• Collaborare allo sviluppo e all’implementazione del Training Management Program (TMP) creando contenuti su brand, prodotto, onboarding, tecniche di vendita e customer experience.
• Gestire e aggiornare i database del personale concessionario sulle piattaforme LMS, garantendo il tracciamento delle certificazioni.
• Monitorare la partecipazione ai percorsi formativi e produrre report periodici per la sede nazionale ed europea.
• Interfacciarsi con i team interni (Sales, HR, Product, Customer Experience) e partner esterni per identificare i fabbisogni formativi.
• Supportare il performance coaching dei concessionari per migliorare le performance commerciali.
• Coordinare fornitori esterni e agenzie coinvolte nello sviluppo dei programmi.
• Erogare le sessioni in lingua italiana, adattando i contenuti al mercato locale.

Profilo richiesto

• Laurea o diploma in ambito economico, comunicazione, formazione o affine.
• Almeno 3 anni di esperienza nella formazione tecnica, preferibilmente nel settore automotive.
• Conoscenza di base delle tecniche di vendita, della customer experience e dell’elettrificazione dei veicoli.
• Buone capacità di comunicazione, public speaking e organizzazione.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Competenze richieste

• Piattaforme LMS per la gestione dei corsi.
• Strumenti digitali per la formazione e il tracking.
• Creazione di contenuti con supporto AI.