Specialista IT Support

Informazioni sul ruolo

Per potenziare il reparto IT di una realtà leader nel settore dei trasporti e della logistica, cerchiamo un Specialista IT Support. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di assistenza tecnica degli utenti interni, garantendo interventi rapidi sia da remoto sia in sede.

Responsabilità principali

• Gestione e risoluzione dei ticket hardware e software.
• Supporto tecnico telefonico, via email e con strumenti di assistenza remota.
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, laptop e dispositivi mobili.
• Gestione di problematiche su sistemi operativi Windows e dispositivi Android/iOS.
• Analisi delle cause dei malfunzionamenti e proposta di soluzioni.
• Collaborazione con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi.
• Supporto a progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza in Help Desk o IT Support.
• Ottima capacità di troubleshooting e problem solving.
• Eccellenti doti comunicative e orientamento al servizio.
• Attitudine al lavoro in team.

Competenze richieste

• Conoscenza hardware PC.
• Gestione software e applicazioni aziendali.
• Sistemi operativi Windows.
• Dispositivi mobili Android e iOS.
• Strumenti di assistenza remota.
• Sistemi di ticketing.

Cosa offriamo

• Assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni.
• Retribuzione annua lorda indicativa €28.000 – €34.000.
• Orario full‑time su turni diurni.
• Ambiente dinamico in un gruppo internazionale.