Technical Service Support

Informazioni sul ruolo

Ayvens, società del Gruppo Société Générale e leader globale di noleggio a lungo termine e gestione flotte, cerca un Technical Service Support a Roma. La posizione consiste nel monitorare lo stock dei casi tecnici assegnati e intervenire nei casi più complessi e duraturi, fino alla loro risoluzione definitiva.

Responsabilità principali

• Monitorare lo stock dei casi tecnici assegnati e aggiornarli fino alla soluzione conclusiva
• Supportare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio nei processi after sales
• Mantenere aggiornato l'elenco dei referenti After Sales delle case costruttrici
• Monitorare le performance e collaborare con il responsabile per individuare soluzioni tecnico-manutentive
• Collaborare con Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service
• Lavorare sui casi di installazione degli accessori After Market sui veicoli running
• Verificare tempi e soluzioni per migliorare l'efficienza e partecipare alle review periodiche
• Segnalare tempestivamente anomalie e situazioni a rischio

Profilo richiesto

• Laurea o diploma in materie economiche, scientifiche o umanistiche
• Dinamismo, flessibilità, spirito di squadra e ottime doti relazionali
• Proattività, attitudine al problem solving e al cambiamento
• Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze richieste

• Excel, PowerPoint e Outlook
• Principali strumenti informatici

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• RAL indicata tra 34.000 € e 38.000 €, inquadramento CCNL autonoleggio livello B3-B2-B1