Tecnico Help Desk IT – Supporto utenti interni

Informazioni sul ruolo

Deda Speed, parte del Gruppo Deda, ricerca un Tecnico Help Desk IT per fornire assistenza di primo livello agli utenti interni. La figura opererà on‑site, garantendo risposte rapide ed efficaci alle problematiche quotidiane.

Responsabilità principali

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali.
• Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi operativi Windows.
• Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus).
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori).
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner).
• Aggiornamento driver e supporto su reti LAN e Wi‑Fi.
• Utilizzo di strumenti di remote support.
• Esecuzione di backup e procedure di ripristino.
• Documentazione degli interventi e collaborazione con team IT e fornitori.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza in ruolo simile.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint.
• Conoscenza di base del networking LAN/Wi‑Fi.
• Familiarità con strumenti di assistenza remota.
• Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali).

Competenze richieste

• Windows OS
• Microsoft Office
• Software antivirus
• Hardware PC (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Periferiche (stampanti, scanner, monitor)
• Driver management
• Reti LAN e Wi‑Fi
• Strumenti di remote support
• Backup e ripristino dati
• Documentazione tecnica

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’Agile.
• Opportunità di crescita professionale all’interno del Gruppo Deda.