Téléprospecteur(trice) – Prospection téléphonique et prise de RDV

Informazioni sul ruolo

Il/La téléprospecteur(trice) è responsabile dell’accoglienza telefonica e fisica dei clienti, della prospezione telefonica e della programmazione di appuntamenti per il team commerciale. Il ruolo prevede anche la registrazione dei contatti e delle attività nel software CRM aziendale.

Responsabilità principali

• Gestire l’accoglienza telefonica e, se necessario, fisica dei clienti.
• Eseguire attività di prospezione telefonica per generare nuovi lead.
• Organizzare e fissare appuntamenti per i commerciali.
• Inserire i resoconti delle chiamate e le informazioni dei clienti nel software CRM.
• Seguire il percorso di integrazione con formazione sui prodotti e affiancamento sul campo.

Profilo richiesto

• Rigoroso e reattivo, con buona capacità di autonomia e organizzazione.
• Ottime doti di ascolto e persuasione.
• Capacità di identificare l’obiettivo della chiamata (ordine, informazione, reclamo, vendita o assistenza).
• Esperienza nella presentazione di prodotti/servizi e nelle tecniche di vendita.

Competenze richieste

• Conoscenza e utilizzo di software CRM.

Cosa offriamo

• Retribuzione motivante composta da fisso, commissioni e premi legati alla quantità e qualità degli appuntamenti.
• Formazione sui prodotti e affiancamento sul campo.
• Partecipazione agli eventi aziendali, come giornate porte aperte.