Valutatore Customer Experience

Informazioni sul ruolo

Trasforma la tua passione per il lusso in un’opportunità di valutare l’esperienza cliente per marchi premium nei settori moda, bellezza, gioielleria e automobilismo. Come valutatore CXG, opererai in modo flessibile, scegliendo missioni di visita in boutique o valutazioni online.

Responsabilità principali

• Scegliere le missioni in linea con i propri interessi e profilo.
• Visitare boutique di lusso o effettuare acquisti/resi online, osservando l’atmosfera, la qualità del servizio e l’esperienza complessiva.
• Compilare questionari sulla piattaforma CXG fornendo feedback onesto e dettagliato.
• Gestire eventuali rimborsi per gli acquisti approvati secondo le istruzioni della missione.

Profilo richiesto

• Essere cliente attuale di marchi premium e di lusso.
• Non essere sotto contratto con alcun marchio retail.
• Puntualità, organizzazione, attenzione ai dettagli e affidabilità.
• Passione per l’esperienza cliente e capacità di osservazione.

Competenze richieste

• Utilizzo della piattaforma CXG (mobile o web) per gestire missioni e compilare feedback.

Cosa offriamo

• Flessibilità totale: ogni visita dura circa 20 minuti e può essere svolta ovunque.
• Compenso variabile in base alla complessità della missione e rimborso per gli acquisti approvati.
• Collaborazione con marchi iconici di diversi settori.