Impiegato Qualità – Post Vendita

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte di un team giovane e dinamico, riportando al Quality Manager. Il tuo compito principale sarà gestire il servizio post‑vendita, garantendo la soddisfazione del cliente di fronte a segnalazioni di anomalie o difettosità del prodotto.

Responsabilità principali

• Gestire le segnalazioni post‑vendita e le non conformità del prodotto.
• Identificare, insieme al fornitore, la natura del problema per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Coordinare le diverse casistiche con i dipartimenti coinvolti (variazione codice, riparazione, rimborsi, ecc.).
• Gestire pratiche di reso e garanzia, aggiornando lo stato delle pratiche sul gestionale.
• Comunicare al fornitore le anomalie segnalate e al cliente le risposte ricevute.
• Chiudere le pratiche e rendicontare costi e recuperi sul gestionale.

Profilo richiesto

• Diploma in ambito meccanico.
• Conoscenza dei ricambi e dei componenti meccanici.
• Buone capacità relazionali, collaborative e problem solving.
• Preferibile buona conoscenza della lingua inglese.
• Essere automuniti.

Competenze richieste

• Conoscenza ricambi e componenti meccanici.

Cosa offriamo

• Assunzione diretta in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
• Contratto CCNL commercio full time, da lunedì a venerdì.
• Buoni pasto.