Manager Relazioni Clienti

Informazioni sul ruolo

Il Manager Relazioni Clienti supporterà le attività aziendali nella gestione dei clienti durante le fasi di acquisto, valutando le candidature in arrivo e garantendo un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestire e supervisionare le relazioni con i clienti.
• Risolvere reclami e problematiche segnalate dai clienti.
• Collaborare con i team interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Migliorare costantemente l’esperienza complessiva del cliente.
• Monitorare e analizzare feedback e metriche di customer satisfaction.

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e forte problem solving.
• Empatia e capacità di gestire situazioni complesse.
• Conoscenza dei processi di customer service.
• Capacità organizzative e gestionali.

Competenze richieste

• Competenze relazionali e comunicative avanzate.
• Conoscenza dei processi di assistenza clienti.

Cosa offriamo

• Inserimento con formula di apprendistato a tempo pieno.
• Opportunità di crescita per profili all’inizio del percorso professionale.