Specialista Supporto Tecnico IT – Teleassistenza (Brescia Ovest)

Informazioni sul ruolo

Punto Com, system integrator attivo dal 2001, ricerca Specialisti di Supporto Tecnico IT per la teleassistenza alle aziende clienti nella zona di Brescia Ovest. Il ruolo prevede interventi sia in sede che da remoto, garantendo continuità operativa delle infrastrutture informatiche.

Responsabilità principali

• Monitoraggio proattivo delle risorse IT e segnalazione di criticità.
• Assistenza remota tramite strumenti di teleassistenza (cloud console) per hardware, software, networking e sicurezza.
• Gestione dei ticket di assistenza (portale, e‑mail, telefono) con priorizzazione e risoluzione.
• Supporto su Microsoft Exchange, posta elettronica e domini Microsoft.
• Escalation di casi complessi al team di specialisti.

Profilo richiesto

• Residenza in zona o disponibilità a trasferirsi a Cazzago San Martino.
• Automunito e disponibile a lavorare in presenza.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico.
• Disponibilità a turni e a modalità di lavoro flessibili.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di sistemi Windows Server e Microsoft Exchange.
• Gestione di Active Directory e domini Microsoft.
• Competenze di networking (LAN/WAN, configurazione switch/router).
• Risoluzione di problematiche hardware e software.
• Utilizzo di strumenti di remote assistance e sistemi di ticketing.

Cosa offriamo

• RAL fino a €35.000.
• Ambiente di lavoro dinamico e innovativo.
• Opportunità di crescita professionale verso ruoli di maggiore responsabilità.