Addetto/a al Servizio Clienti & Casse - Part time

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team di IKEA come Addetto/a al Servizio Clienti e Casse, con contratto a tempo determinato part‑time. Lavorerai in un ambiente dinamico, contribuendo a migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti e a garantire un servizio post‑vendita di qualità.

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti in negozio e assisterli durante il percorso d’acquisto.
• Gestire le operazioni di cassa, garantendo precisione e cortesia.
• Fornire informazioni su finanziamenti, resi, consegne e montaggi.
• Diventare punto di riferimento per i servizi post‑vendita, proponendo soluzioni omnicanale.
• Raccogliere feedback dei clienti e contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in vendita, accoglienza clienti e gestione cassa.
• Attitudine al problem solving e capacità di accompagnare il cliente nella sua customer experience.
• Spirito di squadra e capacità di creare connessioni autentiche.

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di cassa e dei sistemi di pagamento.
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici per la gestione ordini e resi.

Cosa offriamo

• Cultura inclusiva basata sui valori IKEA.
• Sconto dipendenti del 15%.
• Mensa con pasti a partire da poco più di 1 €.
• Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero.
• Onboarding personalizzato con affiancamento on‑the‑job e Buddy.
• Formazione continua e opportunità di crescita.