Help Desk Support per ambito Manufacturing
B&A Consulting Srl · Vergiate
Job description
Informazioni sul ruolo
Supportiamo un progetto di manufacturing a Vergiate, cercando un Help Desk Support con esperienza su Windows per assistere gli utenti nella gestione degli applicativi di produzione.
Responsabilità principali
- Monitorare e verificare il corretto funzionamento degli applicativi di produzione.
- Gestire le segnalazioni, raccogliere le informazioni necessarie e supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni.
- Interagire con i team tecnici per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastruttura.
- Aggiornare la reportistica su interventi e anomalie e supportare il troubleshooting di primo livello.
Profilo richiesto
- Almeno 1 anno di esperienza in attività di Help Desk o supporto utenti.
- Buona conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office.
- Capacità di configurazione e troubleshooting delle problematiche più comuni.
Competenze richieste
- Windows
- Microsoft Office
- Conoscenze di base di programmazione
- Conoscenze di base di database
- Esperienza con strumenti di ticketing (ServiceNow, Jira o equivalenti)
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