Tecnico Helpdesk IT – Supporto L1/L2

Informazioni sul ruolo

Il dipartimento IT di un'azienda manifatturiera di Forlì ricerca un Tecnico Helpdesk IT per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello. La posizione è interamente in sede, senza possibilità di smart working.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico L1/L2 per hardware, software e rete.
• Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, notebook, smartphone, stampanti).
• Creazione, modifica e disattivazione delle utenze nei sistemi di identità (Active Directory, Google Workspace).
• Collaborazione con il team sistemistico per il monitoraggio dell'infrastruttura di rete.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure aziendali.

Profilo richiesto

• Almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli simili (Helpdesk, tecnico informatico, system administrator).
• Ottima conoscenza di Windows Client e del pacchetto Office/Microsoft 365.
• Conoscenze di base di macOS e/o Linux.
• Competenze di networking di base (TCP/IP, DHCP, DNS, configurazione Wi‑Fi e switch).
• Conoscenza di base di Active Directory.
• Capacità di troubleshooting hardware e assemblaggio/sostituzione componenti PC.

Competenze richieste

• Windows client
• Microsoft 365 / Office
• Active Directory
• Networking (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi, switch)
• Hardware PC e periferiche
• macOS (base)
• Linux (base)

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda indicativa tra 25 000 € e 30 000 €.
• Contratto in linea con il CCNL di riferimento.
• Ambiente di lavoro in sede a Forlì.