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Tecnico informazione servizi utenze – Supporto clienti
key-absolute · Rome
Job description
Informazioni sul ruolo
Il candidato sarà inserito nel gruppo operativo di un'azienda specializzata nella gestione delle utenze e dei consumi. Si occuperà di fornire supporto tecnico e informazioni ai clienti, garantendo un servizio puntuale e preciso.
Responsabilità principali
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
- Gestione delle richieste di informazioni via telefono ed email
- Aggiornamento e mantenimento dei database clienti
- Monitoraggio dei consumi e delle tariffe applicate
- Verifica e risoluzione delle problematiche relative alle utenze
Profilo richiesto
- Diploma recente o in fase di conseguimento
- Buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di risolvere autonomamente le problematiche dei clienti
Competenze richieste
- Conoscenza dei servizi di gestione utenze e delle relative procedure
- Utilizzo di software CRM per la gestione delle pratiche
Cosa offriamo
- Inserimento con formula di apprendistato a tempo pieno
- Guida interna durante le prime giornate di lavoro
- Opportunità di crescita per candidati in fase iniziale di carriera
Questions fréquentes
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